Teamleitung Scientific Customer Consulting (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Das BAV Institut ist ein modernes Auftragslabor mit rund 180 Mitarbeitern und Teil der internationalen Laborgruppe Tentamus Group. Wir arbeiten für über 3.000 Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik und Arzneimittel. Neben Laboruntersuchungen unterstützen wir unsere Kunden durch persönliche Beratung – schnell, zuverlässig und kompetent. Teamleitung Scientific Customer Consulting (m/w/d) Offenburg - unbefristet - Vollzeit, Teilzeit Deine Aufgaben: Kundenzufriedenheit sichern: Du sorgst für eine verlässliche Betreuung, zügige Rückmeldungen und nutzt das Feedback unserer Kunden für Verbesserungen. Team führen und Bereich weiterentwickeln: Du führst ein Team von 7 bis 10 Mitarbeitern nach klaren Führungsprinzipien, delegierst Aufgaben, hältst Vereinbarungen nach und klärst Fachfragen. Du verbesserst die Abläufe, stärkst die Eigenverantwortung und treibst sinnvolle Anpassungen an Kunden- und Marktanforderungen voran. Untersuchungsergebnisse bewerten und Kunden beraten (Laboranalyse): Du bewertest die Laboranalysen, erstellst Stellungnahmen und
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