Solution Owner (m/w/d) User Support

Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der Endbenutzererfahrung Steuerung und Administration des Betriebs von Service Desk und Fieldservice gemeinsam mit unserem strategischen Partner Förderung, Verbesserung und Sicherstellung der Nutzung von Self-Service-Angeboten auf Basis von ServiceNow (z. B. Wissensdatenbanken, Serviceangebote im Serviceportal, Chatbots) Erfassung und Qualifizierung von Lösungsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Business und der IT Entwicklung und Bewertung von Lösungsoptionen Funktion als zentrale Ansprechperson für die Lösung gegenüber dem Business und der IT sowie Nachverfolgung von
Jetzt ansehen * Partnerlink – Anzeige bei Jobware