Technischer Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Zentrale Bearbeitung und Koordination von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen Aufnahme, technische Bewertung und nachvollziehbare Dokumentation von Fehlerbildern Bewertung der Kritikalität von Reklamationen und Einleitung erforderlicher Sofort- und Absicherungsmaßnahmen Koordination strukturierter Ursachenanalysen gemeinsam mit Entwicklung, Produktion, Einkauf, Projektleitung und Lieferanten Konsequente Prüfung, ob die tatsächliche technische Root Cause identifiziert wurde Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von 8D-Reports und vergleichbaren Qualitätsnachweisen Sicherstellung, dass definierte Maßnahmen termingerecht umgesetzt werden Überprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen Technische Kommunikation mit Kunden und Lieferanten vom Eingang der Reklamation bis zum erfolgreichen Abschluss Untersuchung und Koordination der Analyse beanstandeter Komponenten

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