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Receptionist (m/w/d)

EngadinerHof Pontresina – „A home for generations“ Unser Traditionshotel von 1905 ist seit 2024 unter neuer Leitung und befindet sich im Umbruch. Zusammen mit einem grossen Team langjähriger Mitarbeitender sind wir dabei, das Hotel und die betrieblichen Abläufe Schritt für Schritt zu modernisieren. Dabei stehen viele spannende Projekte an und wir suchen zur Ergänzung unseres Teams aufgeschlossene, motivierte Menschen, die Spass daran haben, neue Wege zu gehen und sich persönlich einzubringen. Anstellungsart: Vollzeit Deine Aufgaben: Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und -services Verantwortung für Checkin / Checkout Prozesse sowie Gästekorrespondenz Aktives Beschwerdemanagement und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit Einsatzplanung, Schulung und Coaching der Rezeptions-Mitarbeitenden Gute Kommunikation mit Housekeeping, Service und Hotelleitung Verantwortung für Reservierungen, Verfügbarkeiten und Zimmerverkauf Mitarbeit im operativen
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