Customer Service Specialist (m/w/d)

Als Teil unseres großartigen Inhouse-Support-Teams bist du das Aushängeschild unseres Unternehmens, denn als erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Anwendungsfragen trägst du direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei. Du hast ein offenes Ohr für unsere Kunden - ob am Telefon oder per E-Mail - und sorgst mit Herz und technischem Know-how dafür, dass sie sich bestens aufgehoben fühlen. Du findest schnelle und clevere Lösungen - selbst oder im Austausch mit unserem Entwicklerteam. Du machst komplexe Themen leicht verdaulich und baust unsere Hilfecenter-Artikel & FAQs mit auf - verständlich und kundenfreundlich. Du bringst deine Ideen ein - ob für bessere Prozesse oder neue Features: Deine Meinung zählt! Du machst unsere Plattform jeden Tag ein bisschen besser, weil du weißt, was unsere Kunden