- Ein mittelständischer Energieversorger in Niedersachsen beliefert Privat- und Gewerbekund:innen mit Strom, Erdgas und Wärme. Der Markt verlangt heute mehr als verlässliche Lieferung: Kund:innen vergleichen Tarife in Minuten, erwarten schnelle Antworten und eine Rechnung, die stimmt. Abrechnung und Kundenservice sind das Fundament, auf dem Kund:innenbindung entsteht – und genau hier soll jetzt ein neues Qualitätslevel entlang der Customer...
