Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d)

Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d) Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Factory Automation – CNC sucht in Ratingen einen Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d). Mitsubishi Electric Factory Automation – CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten, Servomotoren, Spindelmotoren und Softwaretools. Ihre Aufgaben: Verantwortung für die reibungslose Auftragsannahme und -bearbeitung sowie fachgerechte Weiterleitung technischer Anfragen Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Teamprozessen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit Bearbeitung und Terminverfolgung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen einschließlich Eskalationsmanagement Erstellung von Kostenvoranschlägen für Servicedienstleistungen sowie Angeboten für Ersatzteile Steuerung und Optimierung der Prozesse im Zusammenhang mit Sondertransporten, Mahnwesen, Nachberechnungen und Reklamationen

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