Bereichsleiter Gästemanagement (w/m/d) (unbefristet, Vollzeit)

Gesamtverantwortung für den Bereich Gästemanagement der gewerblichen Anlagen des Zweckverbandes (Familienpark und Hafencamp Großkoschen, Komfortcamping Niemtsch, Strandhotel Buchwalde) inklusive der folgenden Abteilungen: - Gästeservice (Rezeptionen, Front- und Backoffice, Zentraler Gästeservice) - Vertrieb - Marketing, Onlinemarketing/Social Media - Freizeit- und Veranstaltung (Kulturschiff und Froggi-Klupp) Koordination und Steuerung wichtiger Aufgaben neben der Bereichsleitung: - Stärkung der Nebensaison - Marktforschung und Analyse von touristischen Trends - Erschließung neuer Zielgruppen und Märkte - Auswertung von Kennzahlen/Statistiken und Ableitung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung Kooperation mit dem Bereich Facility Management (Grünwesen, Hauswirtschaft, Technik), Produktentwicklung/Gruppengeschäft, Projektmanagement und Verwaltung Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Gästeerlebnis-Strategie Sicherstellung der integrierten Kommunikation zwischen Front- und Backoffice, Vertrieb, Marketing und Veranstaltungen Planung, Budgetierung, Personalentwicklung und Controlling des Bereiches Aufbau von Partnerschaften, Kooperations- und Netzwerkaktivitäten

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