Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

persönliche Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden innerhalb verschiedenster Geschäftsfelder wie z. B. Strom- und Wärmeversorgung sowie energienahe Dienstleistungen über verschiedene Kommunikationskanäle Bearbeitung von Kundenanliegen wie An-, Ab- und Ummeldungen oder Abschlagsanpassungen Vereinbarung und Überwachung individueller Zahlungsmodalitäten wie Ratenzahlungsvereinbarungen Pflege von Kundenstammdaten und Debitorenkonten Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und Einhaltung der Servicezeiten Erfassung von Zählerständen und Veranlassen von Zählerüberprüfungen und -entsperrungen Bearbeitung der Marktkommunikationsprozesse Kundenbetreuung im Auftrag der Strausberger Eisenbahn GmbH, z. B. Verkauf von Tickets, Bearbeitung und Verwaltung von Abo-Verträgen; Erstellung von Statistiken und

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