Servicedisponent (w/m/d) in Thale

Sie sind in der Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst (sowie Subunternehmen) standortübergreifend tätig. Sie planen und verteilen die Serviceanfragen im Bereich ITK. Sie vereinbaren die Termine beim Kunden für unsere Techniker*innen und bearbeiten kurzfristige Anfragen dieser. Sie leiten die Eskalationsprozesse ein und begleiten diese bis zum Abschluss. Sie stellen die Materialversorgung unserer Techniker*innen sicher. Außerdem gehören das Controlling der Service-Erbringung, sowie weitere allgemeine administrative Aufgaben zu Ihrer