Director Service (w/m/d)

*Entwicklung und Umsetzung einer globalen Service- und Aftermarket-Strategie mit klarer Wachstums-, Umsatz- und Ergebnisorientierung * Zentralisierung, Führung und Weiterentwicklung der bislang dezentral organisierten deutschen Service- und After-Sales-Organisation mit rund 40 Mitarbeitenden * Aufbau eines skalierbaren Operating Models mit regionalen Servicecentern sowie klaren Verantwortlichkeiten zwischen Zentrale, Landesgesellschaften und Vertriebspartnern * Entwicklung eines marktfähigen Serviceportfolios aus Wartung, Reparatur, Ersatzteilen, Kalibrierung, Training, digitalen Services und wiederkehrenden Vertragsmodellen * Konsequente Verzahnung von Service und Vertrieb zur Erschließung von Cross- und Upselling-Potenzialen innerhalb der installierten Basis * Standardisierung der Prozesse und KPI-Systeme sowie schrittweiser internationaler Rollout der neuen

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