Mitarbeiter im Kundenservice (gn*)

Bearbeitung von Anfragen und Klärfällen rund um Transporte und Filialbelieferungen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern Abstimmung mit Filialen, Lagerbereichen, Disposition und Speditionen Nachverfolgung von Transportstatus und offenen Vorgängen Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie Abweichungen im Tagesgeschäft Unterstützung bei Störungen und Eskalationen im operativen Betrieb Erfassung und Pflege von Informationen in den eingesetzten Systemen Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und
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