- Operative Ende-zu-Ende Steuerung digitaler Services über interne und externe Leistungspartner hinweg
Koordination von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen über Service- und Plattformgrenzen hinweg
Moderation und Koordination technischer und fachlicher Abstimmungen zwischen Kunden, Providern und internen Einheiten
Analyse serviceübergreifender Fehlerbilder und Nachverfolgung von Maßnahmen
Erstellung von Entscheidungsvorlagen...