- Sie sind der/die erste Ansprechpartner*in bei IT-Störungen im Bereich Hard- und Software
Sie führen die Erstanalyse von Anfragen (Tickets) durch und erfassen und klassifizieren diese
Sie erstellen und pflegen die Fehlerbehebungsartikel in der IT-Knowledge-Base
Sie betreuen persönlich und telefonisch interne Kunden
Sie bearbeiten lösungsorientiert Support-Anfragen
Sie leiten komplexere oder eskalierte Anfragen an die nachgelagerten IT-Teams...
Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk
Sie sind der/die erste Ansprechpartner*in bei IT-Störungen im Bereich Hard- und Software
Sie führen die Erstanalyse von Anfragen (Tickets) durch und erfassen und klassifizieren diese
Sie erstellen und pflegen die Fehlerbehebungsartikel in der IT-Knowledge-Base
Sie betreuen persönlich und telefonisch interne Kunden
Sie bearbeiten lösungsorientiert Support-Anfragen
Sie leiten komplexere oder eskalierte Anfragen an die nachgelagerten IT-Teams weiter
Sie pflegen die
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Alternative Stellenangebote von FEIG ELECTRONIC GmbH
- Sie sind für die Administration und den Betrieb der Client-Management-Umgebung zuständig
Sie führen Softwareverteilungen, Patch-Management und auch Updates durch
Sie sind für den Betrieb und die Administration der Kommunikationsinfrastruktur zuständig
Sie betreuen die Druck- und
Printmanagementumgebung und agieren dort als Administrator
Sie planen Rollouts und setzen diese um
Sie bearbeiten lösungsorientert die Supportanfragen im 2nd...
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