Kundenservice & Auftragsabwicklung Auftragsmanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung des Orders-Postfachs, telefonische Bestellannahme sowie die individuelle Betreuung von Sonderkunden. Kundenkommunikation: Aktive und transparent getaktete Information der Kunden bei Lieferverzug, Abwicklung von Liefermahnungen sowie Lieferstatus-Anfragen. Reklamations- & Schadensabwicklung: Erfassung und Klärung von Fehlmengen, Transportschäden und Bruch sowie Koordination von Abholaufträgen bei Fehllieferungen. Rechnungsprüfung: Sorgfältige Prüfung eingehender Rechnungen und Erstellung von Belastungsanzeigen bei Fehlmengen. KAM Service & Unterstützung: Prozessanalysen: Durchführung und Aufbereitung detaillierter Lieferprozessauswertungen. Sales Operations: Logistik-Monitoring: Zuverlässige Überwachung und Steuerung der Schnittstellen zu unseren

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