Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

Sie sind für die technische Klärung sowie für die Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen verantwortlich. Sie bearbeiten, klären und erfassen eigenverantwortlich unsere Kundenaufträge über Reparaturen im Werk sowie eingehende Reklamationen. Darüber hinaus unterstützen Sie durch Ihr Wissen bei der Angebotserstellung und schließen Ihre Aufträge kaufmännisch ab. Die telefonische Beratung von Kunden bei Ersatzteil- und Reparaturfragen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie bearbeiten und überwachen eingehende Kundenanliegen in unserem Customer-Relationship-Management-System. Sie kommunizieren schriftlich sowie telefonisch mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) bei internen
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