Mitarbeiter*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk

Wir suchen eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen ab sofort (befristet) 39 Std. EG 8 - TVöD VKA Stadtmarkt 3-6, Wolfenbüttel Ihre Aufgaben Entgegennahme von technischen Störungen Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten Verwaltung von Leihgeräten Durchführung von Softwareinstallationen Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen Ihr Profil Musthave: Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Standardproblemen der IT und ihren Lösungen Adressatengerechte Kommunikation und verständliche Darstellung technischer Sachverhalte für IT-ferne Personen Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Serviceorientiertheit und
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