- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Erstellen von Analysen und Reportings (KPI's)
Optimieren der Abläufe im Werkstattprozess inklusive der zulaufenden Prozesse
Trainer für aktiv und praxisnah zu gestaltende Serviceschulungen (intern/extern)
Mitwirken bei internen sowie externen Kunden- bzw. Zertifizierungsaudits
Synergien zwischen Werkstatt und Technischem Support analysieren und...
Vollzeitstellen: After Jobs
- Weiterentwicklung des Service-Lifecycle-Managements inklusive der Dienstleistungen und Wartungsverträge sowie deren Vermarktung
Trendbasierte Ausarbeitung und Implementierung von Tools für Analysen und Reparaturen
Ersatzteilmanagement inklusive Definition und Pflege von marktgerechten Ersatzteilpaketen
Trainer für aktiv und praxisnah gestaltete Serviceschulungen (intern / extern)
Durchführung der relevanten Stammdatenpflege und...
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Erstellen von Analysen und Reportings (KPI's)
Optimieren der Abläufe im Werkstattprozess inklusive der zulaufenden Prozesse
Trainer für aktiv und praxisnah zu gestaltende Serviceschulungen (intern/extern)
Mitwirken bei internen sowie externen Kunden- bzw. Zertifizierungsaudits
Synergien zwischen Werkstatt und Technischem Support analysieren und...
- Weiterentwicklung des Service-Lifecycle- Managements inklusive der Dienstleistungen und Wartungsverträge sowie deren Vermarktung
Trendbasierte Ausarbeitung und Implementierung von Tools für Analysen und Reparaturen
Ersatzteilmanagement inklusive Definition und Pflege von marktgerechten Ersatzteilpaketen
Trainer für aktiv und praxisnah gestaltete Serviceschulungen (intern / extern)
Durchführung der relevanten Stammdatenpflege und...
- Kunden betreuen: Bearbeiten Sie Rückerstattungsanfragen und stehen Sie unseren Kunden beratend zur Seite -stets mit dem Ziel einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung
Ticketanfragen analysieren: Behalten Sie den Überblick über Anfragen auf verschiedenen Marktplätzen und sorgen Sie für eine effiziente Bearbeitung
Sendungen koordinieren: Verfolgen Sie Sendungen, stimmen Sie sich mit unseren Logistikpartnern ab und stellen Sie eine...
- Technischer Kunden-Support für Service-, Umbau- und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
Sicherstellung der reibungslosen Informations- und...