Internal Sales Mitarbeiter (m/w/d)

In Deiner Rolle im Internal Sales stehst Du im direkten Kontakt zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge schnell, zuverlässig und mit höchster Serviceorientierung bearbeitet werden. Du trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unserer Vertriebsorganisation bei. Mit Deinem Engagement gestaltest Du unsere Customer Journey aktiv mit - heute und in Zukunft. Kunden betreuen: Du begleitest unsere Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey und baust vertrauensvolle Beziehungen auf. Anfragen bearbeiten: Alle Kundenanfragen bearbeitest Du zeitnah und dokumentierst sie vollständig im CRM (Salesforce). Angebote & Aufträge abwickeln: Du erstellst und verfolgst Angebote sowie Auftragsbestätigungen aktiv und stehst dazu jederzeit im telefonischen Austausch mit unseren Kunden. Kaufmännische Prozesse steuern: Backlog, Aging, Preis- und Stammdatenpflege aktiv managen. Cross- & Upselling erkennen: Du identifizierst Potenziale und unterstützt so aktiv Auftragseingang und Umsatz. Schnittstellen stärken: Mit Sales Managern, Technical Sales, Supply Chain, Produktmanagement und Operations arbeitest Du eng und lösungsorientiert