Organisationsreferent*in (m/w/d)

Entwicklung von Standards für IT-Prozesse, Methoden, Qualität der Aufgabenwahrnehmung Aufbau und Bereitstellung von PM-Templates, Verfahren, Methoden & Tools sowie Festlegung von Standards Aufbau und Bereitstellung von Templates für Standard-Ergebnisse (Fachkonzept, Betriebsführungskonzept etc.) Festlegung und Prüfung der Einhaltung von Methoden, Standards und Regeln (Vorgehen, Styleguides, Frameworks, Templates & Tools etc.) Optimierung von Standards, Methoden, Umgebungen, Architektur-Frameworks, Templates & Tools Definition und Festlegung der Beschaffungsstrategie (make vs. buy & multi vs. single) Definition der Rahmenparameter/Anforderungen an die Lieferantenauswahl Beratung der Prozessverantwortlichen bei Themen und Fragestellungen zur Prozessoptimierung Ableitung von Prozesskennzahlen (KPI) und Aufbau der IuK Scorecard Definition und Abstimmung des Gesamtkonzepts für das Qualitätsmanagement (Qualitätsparameter, Qualitätsniveau) Servicekatalogmanagement Entgegennahme von Service Level Requirements (SLR) Definition und Aufbau des Kennzahlensystems und der Messverfahren sowie eines Reportings Aufbau und Aktualisierung des Servicekatalogs Identifikation erforderlicher

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