- Mitarbeit im 1st Level Support als Ansprechpartner für unsere Anwender und Kunden
User- und Client Management
Bearbeitung von Störungsmeldungen, Beratung und Schulung der Anwender
Planung, Dokumentation und Durchführung von Hard- und Software-Rollouts
Annahme, Bewertung und Priorisierung von Anfragen
Analysieren und Erarbeiten von Problemlösungen auch in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
Teilnahme an der vergüteten...