Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Aufnahme und Koordination von Kundenanfragen im Tagesgeschäft Kundenbetreuung auf kaufmännischer und erster technischer Ebene Erstellung von Angeboten zu Serviceprodukten (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungen u.Ä.) Abwicklung von Serviceaufträgen im ERP-System Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung von Serviceeinsätzen im Innen- und Außendienst Kommunikation mit global agierenden Vertriebspartnern und Niederlassungen Pflege und Aktualisierung von ERP- und CRM-Systemen Erstellung und Auswertung statischer Kennzahlen Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen Aktive Unterstützung und Mitwirkung bei internen

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