Relationship Manager (m/w/d)

* Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio von Mitgliedsunternehmen entlang des gesamten Member Lifecycles - von Onboarding und Aktivierung bis hin zu langfristiger Bindung und Rückgewinnung * Du organisierst den Onboarding-Prozess neuer Mitglieder und sorgst für eine erfolgreiche Integration in unsere Angebote und Services * Du aktivierst unsere Mitglieder und unterstützt sie dabei, den Mehrwert ihrer Mitgliedschaft bestmöglich zu nutzen * Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Mitgliedsunternehmen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter * Du identifizierst Potenziale zur stärkeren Einbindung und steigerst Engagement und Mitgliederbindung * Du konzipierst Maßnahmen zur Mitgliederbindung und -rückgewinnung und setzt diese eigenverantwortlich um * Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um passende Angebote und Formate für unsere Mitglieder zu entwickeln * Du bringst Dich in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success- und Onboarding-Prozesse

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