IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Benutzerservice

Sie sind die zentrale Ansprech- und Koordinationsstelle in informations- und telekommunikationstechnischen Fragen u. a. mit Sachverhaltsermittlung, Erstanalyse, Bewertung, Beratung und Dokumentation. Sie beraten die Nutzerinnen und Nutzer in einem informations- oder telekommunikations-technischen Themengebiet (das Themengebiet wird unter Berücksichtigung des aktuellen Bedarfes und der Erfahrungen/Kenntnisse