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BPO Specialist (m/w/d) - Smart Meter Gateway Administration (GWA) & CLS-Management

Betreuung und operativer Betrieb der Smart Meter Gateway Administration (GWA) und des CLS-Management Sicherstellen des stabilen Betriebs und der Prozessqualität (Monitoring, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Nachverfolgung im Ticketprozess) Umsetzung von Konfigurationen, Changes und Rollouts Unterstützung bei Mandanten- und Kunden-Onboarding, inklusive sauberer Einrichtung, Dokumentation und Übergaben Umsetzung von Sicherheitsanforderungen und Anforderungen aus dem GWA-Umfeld Koordination und Betreuung CLS-relevanter Anforderungen (z. B. Aufbau und Betrieb des CLS-Kanals, Abstimmung mit Beteiligten) Kundenbetreuung: pragmatische Hilfestellung und klare Kommunikation für verständliche Zusammenhänge Dokumentation von Prozessen und Betriebsabläufen und Unterstützung der Qualitätssicherung (z. B. Tests, Abnahmen,
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- Wir sind Digitaldenker für die Versorgung von morgen und qualifizieren Energieversorger für die Transformation im Energiemarkt. Dafür bieten wir ganzheitliche IT-Systemlösungen aus einer Hand, die auf die individuellen Anforderungen und Mittel unserer Kunden angepasst sind. Implementierung, ganzheitliche Beratung, Betreuung und Kompetenzvermittlung stehen dabei im Fokus. Die IVU Informationssysteme GmbH sucht ab sofort einen BPO Specialist...
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