Sachbearbeiter National Order Management (w/m/d) - befristet für 12 Monate

Aufträge steuern. Sie erfassen und prüfen Kundenaufträge aus dem Verkaufsgebiet Deutschland und bearbeiten auch elektronisch übermittelte Bestellungen zuverlässig. Abläufe koordinieren. Sie begleiten Aufträge termingerecht und arbeiten dabei eng mit internen Fachbereichen sowie externen Logistik- und Transportpartnern zusammen. Reklamationen klären. Sie bearbeiten kaufmännische Reklamationen, zum Beispiel bei Preis- oder Lieferabweichungen, und führen diese lösungsorientiert zum Abschluss. Kunden beraten. Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Auftragsbearbeitung telefonisch zur Seite und unterstützen den Vertrieb bei Themen wie Lieferzeiten und Verfügbarkeiten. Prozesse absichern. Sie erstellen Proforma-Rechnungen für Vorkasse-Kunden und tragen zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung zwischen internen Schnittstellen und der Produktion

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