- Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung.
Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise)
Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung
Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System
Du entwickelst passende...
IT Application Manager (m/w/d)
Ausliefern von anwendungsbezogenen Service Requests und Change Requests
Dienstleistermanagement für zentrale Services und Anwendungen externer Dienstleister
Change und Release Management für Anwendungen
Management der Kernanwendungen über den gesamten Anwendungs-Lifecycle
Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT Services auf Anwendungsebene
Durchführung von Multiplikatoren- / Anwenderschulungen
Anforderungsmanagement
Teilnahme am IT Service Desk und 1st Level Support
2 nd Level Support für anwendungsbezogene Incidents und
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Verantwortungsvoll führen Sie das Ihnen unterstellte Technik-Team
Sie überwachen alle technischen Abläufe in den Objekten und stellen die Qualität sicher
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