Sachbearbeiter Mitgliederservice Team Auskunft und Beratung (m/w/d) Vollzeit

Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie unseren Mitgliedern für individuelle Beratung und Auskunft sowohl schriftlich als auch telefonisch zur Verfügung. Sie bearbeiten Widersprüche aktiver Mitglieder eigenverantwortlich, zum Beispiel gegen Beitragsbescheide oder Bescheide zur Beendigung der Mitgliedschaft. Sie testen Software-Anwendungen bzw. führen Applikationstests durch, identifizieren Fehlerquellen und dokumentieren Testergebnisse. Sie arbeiten im Team und kooperieren eng mit anderen Abteilungen des Hauses, stimmen sich bei Projekten ab und unterstützen ressortübergreifende Prozesse. Sie behalten Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben (DSGVO) im Blick und sichern die Vertraulichkeit sensibler Informationen. Sie pflegen eine strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation Ihrer Arbeit, berichten regelmäßig Fortschritte und Ergebnisse an die zuständigen

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