Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser. Wie Dir das gelingt? Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt. Für verschiedene Teams und Abteilungen liest Du relevante Daten z. B. aus Feedback-Kanälen, Dashboards oder Kundeninterviews ab, übersetzt sie bedarfsgerecht und lieferst fundierte fachliche Beiträge - damit wir eine glasklare User Story erstellen können. Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst. Und damit wir jederzeit auf dem Laufenden sind, erstellst und erweiterst Du unsere Reporting-Dashboards, erarbeitest regelmäßige Reports zum Bewerten der Kundenakzeptanz und begleitest regulatorische Prozesse in unserem Asset

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Governance & Risk Expert - Business Banking (w/m/d) *

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24.11.2025 - Bei großen und regulierten Organisationen hast Du sowohl den Durchblick als auch ein Auge für Details. Deshalb durchdringst Du auch komplexe Strukturen mit Leichtigkeit und findest Dich in neuen Themen schnell zurecht. Im Tagesgeschäft greifst Du unserem Business-Banking-Segment bei der Einhaltung aller internen, externen und regulatorischen Anforderungen gekonnt unter die Arme und bietest als Ansprechperson auch bereichsübergreifend...

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Business Continuity Manager (m/w/d) *

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07.08.2025 - * Übergreifende Notfallübungen und Schulungen planen, vorbereiten und durchführen * Beratung der BCM-Ansprechpartner*innen in den Fachbereichen * Interne und externe Prüfungen zum BCM und Risikomanagement vorbereiten und begleiten * BCM-Analysen durchführen und das Notfallvorsorgekonzept fortschreiben * Erstellung von BCM-Berichten für Geschäftsführung, Kunden und Gremien * Auswertung des...

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10.12.2025 - Du bringst Performance in unsere NPL-Portfolios, denn mit Deiner Expertise entwickelst Du ebenso durchdachte wie innovative Strategien für deren Management und setzt sie anschließend um. Dazu analysierst Du die Leistung unserer Portfolios messerscharf, entdeckst nachhaltige Verbesserungsmöglichkeiten und findest zwischen Verkauf und Rückgewinnung immer die passende Balance. Den NPL-Verkaufs-Prozess leitest Du dabei von A bis Z, erstellst...

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