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Mitarbeiter im Bereich Personalplanung (m/w/d)

Steuerung der Personaleinsatzplanung im Bereich CSC: Erstellung des Dienstplanes unserer 60 Call Center Agenten, inklusive kurzfristiger Planungsanpassungen und Urlaubsfreigaben Erstellung des Dienstplanes unserer CSC Teamleiter, inklusive Abstimmung von Schichten, Urlaubsplanung und Vertretungen Sicherstellung der Erreichbarkeit sowie des Servicelevels im CSC Überwachung der Kapazitätsübersicht, insbesondere des Call-Volumens und der Anzahl FTE Unterstützung bei diversen administrativen Aufgaben im Bereich CSC, z.B. Aktionstests,
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