Jetzt bewerben: Workforce Manager Kundenservice (m/w/d) bei Naturenergie Hochrhein AG

Als Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen - mit besonderem Fokus auf die effiziente Planung und Steuerung der Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail im Kundenmanagement. Das erwartet dich: Analyse und Prognose der Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-Mail Entwicklung und Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen für beide Kanäle Steuerung des Personaleinsatzes zur Sicherstellung definierter Servicelevel Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Servicequalität Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT zur Datenintegration und Prozessverbesserung Erstellung von Reports, Dashboards und

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Teamleiter SAP Utilities (m/w/d)

28.10.2025 - Fachliche und personelle Führung eines Entwicklungsteams mit rund 9 Mitarbeitenden sowie Betreuung externer Entwicklungspartner Beratung und Unterstützung der Fachbereiche im Solution Design und der Umsetzung von Soll-Geschäftsprozessen mit Schwerpunkt SAP IS-U und S/4 HANA Utilities Prüfen und Testen neuer Methoden zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Arbeitsprozesse Prüfung der Einsatztauglichkeit aktueller Produkte und...

Betriebselektriker Kraftwerk (m/w/d)

31.10.2025 - Betrieb, Wartung und Instandhaltung der elektrischen und elektromechanischen Einrichtungen im Rheinkraftwerk Laufenburg (Maschinengruppen, Nebensysteme, Stauwehranlage), sowie in den weiteren Energieanlagen im gesamten Versorgungsgebiet Bedienung und Überwachung der Kraftwerksleittechnik Allgemeine Arbeiten an Außenanlagen sowie an den mechanischen, hydraulischen und pneumatischen Nebenanlagen Störungssuche und -behebung an elektrischen und...

Softwareentwickler SAP (m/w/d)

13.11.2025 - Konzeptionierung und Realisierung von performanten Lösungen für die Branchenmodule IS-U OnPremise sowie S/4 HANA Utilities in der Cloud Entwicklung und Betreuung von SAP-Anwendungen mit Schwerpunkt Vertragsmanagement Unterstützung der internen Fachbereiche bei der Anforderungsdefinition, Testplanung und Problemlösung Aktive Mitarbeit in Projekten und Prozessgestaltung Unterstützung im 3rd Level...

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Workforce Manager Kundenservice (m/w/d)

19.12.2025 - Als Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen - mit besonderem Fokus auf die effiziente Planung und Steuerung der Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail im Kundenmanagement. Das erwartet dich: Analyse und Prognose der Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-Mail Entwicklung und Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen für beide...

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