Customer Service Engineer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Neu-Ulm suchen wir Dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben: Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl. Benelux-Länder) Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E³.series in die IT-Infrastruktur des Kunden Du berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E³.series Du entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner Kunden Du treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E³.series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiter Du schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische Schulungen Du organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem Kundenbesuch Trotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im

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