Abteilungsleiter:in Customer Success

RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Anstellungsart: Vollzeit Deine Rolle Als Abteilungsleiter:in Customer Success bringst du deine Erfahrung aus der Hotellerie in eine neue Rolle ein. Du führst unser Team fachlich und menschlich, bist zentrale Ansprechperson für unsere Hotelkund:innen und sorgst dafür, dass diese sich langfristig gut betreut und verstanden fühlen. Nach Absprache kann die Position mit reduzierten Wochenstunden ausgeübt werden. Deine Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung unserer Hotelkund:innen mit Fokus auf Zufriedenheit, Bindung und langfristige Partnerschaften Entwicklung individueller Lösungen, die den Alltag unserer Kund:innen im Hotelbetrieb spürbar erleichtern Analyse von Kündigungsgründen sowie

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