- * 1st und 2nd -Level Support, Analyse und Lösung bei Hard- und
Softwareproblemen der Enduser per Telefon, Remoteverbindung und vor
Ort
* Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Helpdesk-Tickets
(ServiceNow)
* Datenpflege im Active Directory, Management von Benutzerprofilen
sowie Benutzer- und E-Mail Konten
* Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit
* Anlaufstelle und aktive Unterstützung...
