IT-Sachbearbeiter/-in Mobile Devices (m/w/d)

Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Betreuung der mobilen Endgeräte, insb. Apple iPhones/IPads im gesamten Lebenszyklus (Bestellung, Betrieb, Aussonderung), die Durchführung von Gerätewechseln, Austauschmaßnahmen und Rücknahmen sowie die Sicherstellung der Einsatzbereitschaft und Aktualität der eingesetzten Geräte Die Pflege und Verwaltung der Bestandsdaten im Assetmanagement-System gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben Sie sorgen für den First-Level-Support für die mobilen Endgeräte inkl. die Behebung von Standardstörungen (Servicedesk mit Ticketsystem) Sie unterstützen die Anwender/-innen bei der Nutzung und erstellen Anleitungen/FAQs Die Unterstützung des Teams Servicedesk insb. im Bereich Workplace Management gehört ebenfalls zu Ihren
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