Mitarbeiter/-in im IT-Support & Helpdesk (m/w/d)

Im Rahmen eines umfassenden IT-Migrationsprojekts übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Bereich Support und Client-Management. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: Organisation des Rollouts von Windows 11 auf ca. 200 Clients. Installation und Konfiguration der Microsoft 365 Applikationen. Umstellung und Konsolidierung des Rechtemanagements. Mitwirkung bei der Datenmigration (Shared Mailboxen, lokale Daten, Gruppen). Technischer First-Level-Support für Mitarbeitende während der Umstellung. Aufbau der Supportstruktur auf Basis des OTRS-Ticketsystems. Erstellung von Anwenderdokumentationen und Durchführung von Schulungen. Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam, der IT-Administration und den

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