CRM Strategy & Operations Manager - Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)

* Strategische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales CRM-System der Firmengruppe * Operative Verantwortung als Product Owner - inklusive Steuerung und Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern * Analyse und Konzeption: Aufnahme und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Entwicklung anforderungsrechter Lösungen und Definition von Use Cases in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen * Change Management: Konzeption und Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Förderung der Systemnutzung auf nationaler und internationaler Ebene * Projektleitung von Systemerweiterungen und internationalen

---