Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. Sie prüfen die geltenden Vorgaben und Anforderungen zur Sendungsabwicklung und stimmen diese mit den zuständigen Stellen ab. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise bearbeiten Sie interne sowie externe Reklamationen effizient und lösungsorientiert. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit verschiedenen Abteilungen, Niederlassungen sowie Partnern und Dienstleistern. Auftretende Probleme innerhalb des Sendungsverlaufs analysieren Sie strukturiert und leiten zielgerichtete Maßnahmen ein, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Zusätzlich wirken Sie aktiv bei der Analyse von Qualitätskennzahlen sowie bei der Ableitung daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen und Prozessoptimierungen mit.

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Alternative Stellenangebote von DACHSER SE

Disponent (m/w/d) Fernverkehr *

17.05.2026 - Sie sind zuständig für die dispositive Abwicklung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Transportunternehmern unter Berücksichtigung gesetzlicher, wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte. Sie verhandeln mit Frachtführern, den Einkauf von Laderaum sowie die Abfertigung von Teil- und Komplettladungen. Sie sind verantwortlich für die Kapazitätsplanung im operativen Geschäft und nehmen die Verladeabstimmung mit dem...

Verkäufer (m/w/d) Verkaufsinnendienst *

26.05.2026 - In dieser Funktion sind Sie Ansprechperson für unsere Kunden und für deren optimate Beratung und Betreuung zuständig. Sie führen Marktanalysen durch, identifizieren potenzielle Neukunden und übernehmen deren Akquisition. Ebenso erstellen Sie Angebote in Abstimmung mit unserem Außendienst. Des weiteren übernehmen Sie die Terminkoordination für den Außendienst sowie deren Vor- und Nachbereitung. Darüber hinaus obliegt Ihnen die...

Disponent (m/w/d) Nahverkehr Food Logistics *

28.05.2026 - Sie planen die Tourendisposition Abholung und Zustellung unter Beachtung der gesetzlichen sowie vertraglichen Vorgaben und der wirtschaftlichen Auslastung. Sie stellen die produktgerechte Abholung und Zustellung sicher. Sie verbessern kontinuierliche die KPI‘s mit Fokus auf die Bereiche Wirtschaftlichkeit und Qualität. Sie bearbeiten Reklamationen und Nachfragen zu Abholungen und Zustellungen. Sie sind Ansprechperson für die...

Weitere "Sachbearbeiter" Jobs in Unna

3 aktuelle Stellenangebote

Sachbearbeiter (m/w/d) Eingangsabfertigung Tag- und Nachtschicht *

15.07.2026 - Sie bearbeiten Sendungsdaten und führen allgemeine vorbereitende Tätigkeiten für die Disposition aus. Als wichtige Schnittstelle zwischen Disposition und Endempfänger bereiten Sie die Aufträge für die Anlieferungen vor. Die Vorbereitung der Entladelisten und die Bearbeitung der Rollkarten liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich. Sie bearbeiten Kundenanfragen und stellen die Datenqualität in den Nahverkehrs-Reisen sicher....

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service *

15.07.2026 - Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. Sie prüfen die geltenden Vorgaben und Anforderungen zur Sendungsabwicklung und stimmen diese mit den zuständigen Stellen ab. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise bearbeiten Sie interne sowie externe Reklamationen effizient und...

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service *

11.07.2026 - Job ID: 2439 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice „Logistics is People Business' - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu...