IT-Projektleitung (m/w/d)

* Übernahme der End-to-End-Verantwortung für IT-Projekte - von der Idee bis zum erfolgreichen Go-Live (z. B. Self-Service-Lösungen mit ServiceNow, Contact-Center). * Steuerung mehrerer paralleler Projekte und entsprechende Priorisierung der Prozesse und Abhängigkeiten * Entwicklung der Projekt- und Rolloutpläne sowie Sicherstellung transparenter Statusberichte und flexible Anpassung der Vorgehensweisen an neue Anforderungen * Sicherstellung, dass Zeitpläne, Budgets und Qualitätsziele eingehalten werden * Zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen und Sicherstellung einer klaren, offene und lösungsorientierte Kommunikation * Förderung von Eigenverantwortung, agiles Mindset und unternehmerischen Denken im