Technical Solution Manager - Windows Anwendungen (m/w/d)

* Aufnahme, Strukturierung und technische Bewertung von Kundenanforderungen für den individuellen Anwendungsbetrieb * Eigenverantwortliche Moderation von Kundengesprächen und Workshops * Entwicklung technischer Betriebs- und Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit unseren Systemarchitekten * Erstellung präziser Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements * Ermittlung technischer Aufwände als Grundlage für die kaufmännische Kalkulation und Angebotserstellung * Steuerung des Übergangs vom Lösungsdesign in den Regelbetrieb inkl. Übergabedokumentation * Mitverantwortlich für die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der relevanten Auftragstools für den individuellen
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