- Planung, Organisation und Ausführung unserer Service-Strategie und den zugehörigen IT-Applikationen
Entwicklung und Implementierung einer klaren Strategie und Roadmap für die genannten Servicebereiche und den relevanten IT-Applikationen in Zusammenarbeit mit den internen Kunden
Planung des Service Budget
Sicherstellung der Service Performance und Überwachung von SLA Abweichungen (Performance Management)
Verantwortung für die...