- Erste Ansprechperson in der Hotline für Kundenanfragen
Bearbeitung technischer Anliegen, Wartungsanfragen und Reklamationen
Erstellung, Pflege und Verwaltung von Servicetickets im CRM-System
Kommunikation und Koordination zwischen Kunden, Service und technischem Support
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen...