- Fachliche Führung und Koordination von internen und externen IT-Teams sowie Dienstleistern
Verantwortliche Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Services (SLAs, KPIs, Servicekataloge)
Aufbau, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen und Standards nach Best Practices (z. B....
Vollzeitstellen: service Jobs von HENSOLDT: Manager
- Entwicklung/Aktualisierung eines Service Management Plan
Unterstützung der Überführung der Systeme in die Servicephase
Sicherstellung der Verfügbarkeit und Versorgbarkeit des Systems beim Kunden
Verantwortung für die Einhaltung der kundenspezifischen KPIs gemäß Service Level Agreement (SLA)
Verantwortung für...
- In dieser Schlüsselposition arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Lebenszykluskosten unserer Produkte/Projekte zu optimieren und die Einsatzbereitschaft zu maximieren. Sie sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, dass die Systeme im Einsatz stets...