Rezeptionist (m/w) stv. Rezeptionsleitung 80% - 100%

Top of Zurich 8143 Uetliberg Anstellungsart: Vollzeit Stellvertretung der Receptionsleitung und Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch Organisation des Front Office inklusive Checkin, Checkout, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben Anwendung und Pflege der Systeme Fidelio Suite8 (ab Sommer 2026 Opera Cloud), Straiv und Mirus Unterstützung in der Führung und Motivation des Rezeptionsteams sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung an einer Hotelfachschule Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den
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